Минтруд: все услуги центров занятости перейдут в цифровой вид в 2023 году
Благодаря этому основные услуги центров занятости уже доступны в онлайн-формате. А до конца этого года в электронный формат будут переведены все сервисы центров занятости во всех регионах страны.
О том, какие возможности появятся на цифровом ресурсе, порталу национальныепроекты.рф рассказал заместитель директора департамента занятости населения и трудовой миграции Минтруда России Ян Талбацкий.
— Какие новые электронные услуги можно будет получить на портале со следующего года?
— Основные услуги уже доступны в электронном виде — это содействие в поиске работы для граждан и содействие в подборе персонала для работодателей. Планируем, что все сервисы служб занятости перейдут в цифровой вид до 1 января 2023 года.
Говоря о переводе услуг из офлайна в онлайн, мы подразумеваем, прежде всего, возможность обращения за помощью в электронном виде.
Речь идет о профориентации и переобучении, психологической поддержке безработных граждан, их социальной адаптации на рынке труда, помощи в открытии собственного дела или переезде в другой регион.
В онлайн-формат также будут переведены услуги по организации сопровождения инвалидов и временного трудоустройства подростков и молодых людей в возрасте до 25 лет, не сумевших найти работу более чем за год после получения диплома.
Конечно, оказать психологическую поддержку или помочь в переезде онлайн практически невозможно. Но человек может записаться на консультацию, пройти предварительные тесты, выбрать удобное для приема приема, дистанционно подобрать вакансию в другом регионе или провести собеседование с работодателем онлайн.
— В чем преимущества единой цифровой платформы?
— Одно из главных преимуществ, которое дает единая цифровая платформа, — это возможность получить дистанционный доступ к услуге. Чтобы при визите в центр занятости соискатель смог использовать время не на заполнение бумаг, а на участие в тренингах, получение консультаций о том, какие навыки необходимо «подтянуть», чтобы сменить вектор карьеры. Причем все сервисы и услуги для граждан бесплатные.
Для центра занятости такая система тоже имеет свои плюсы. Она позволяет специалистам планировать свою работу, понимать, к какому времени придет посетитель, заранее подготовиться к встрече, посмотреть личное дело, подобрать для него вакансии или варианты профессионального обучения.
Единая цифровая платформа снизит нагрузку на центры занятости и в части заполнения документов, ведь многие функции она сможет делать самостоятельно, без вмешательства сотрудника. При этом еще и удастся снизить затраты, которые шли на архивирование документов.
— Сохранятся ли какие-то услуги в офлайн-формате? Ведь еще не все граждане умело пользуются электронными ресурсами.
— Конечно же, мы понимаем, что у людей разные навыки в области цифровизации, поэтому сохранили возможность персонального визита в центр занятости. Более того, эти нюансы предусмотрены в законе «О занятости населения» — если у человека возникают технические трудности, например, у него неустойчивый интернет, нет соответствующих устройств, чтобы подать заявление, то он может лично обратиться в центр занятости.
Онлайн-формат — это не замена очному общению, а дополнительный инструмент, позволяющий эффективно использовать время.
— Интересна ли цифровая платформа работодателям? У них появятся новые обязанности?
— Никаких новых обязанностей на работодателей не накладывается. Напротив, цифровая платформа значительно упрощает взаимодействие работодателя как с соискателями, так и со службой занятости.
Например, ранее безработный гражданин приходил в центр занятости, где ему подбирали подходящие вакансии и давали направление. Работодатель знал, что к нему в отведенный законом промежуток времени придет на собеседование соискатель, но не мог планировать, когда именно состоятся переговоры. Сейчас же направление выдается в электронном виде. И работодатель, имеющий личный кабинет на портале «Работа России», может отслеживать, кто и когда направляется к нему на встречу.
Также ему доступна опция просмотра резюме, что помогает оперативно сформировать отказ, если гражданин не подходит заявленным профессиональным требованиям. У соискателя же есть возможность выбрать подходящую для него дату и время для собеседования. К слову, эту процедуру тоже можно провести удаленно — через цифровую платформу.
Еще одно преимущество системы в том, что она позволяет работодателям видеть резюме соискателей не только в конкретном населенном пункте, но и по всей России. А граждане, соответственно, могут рассматривать вакансии в разных уголках страны, не ограничиваясь своим городом, или, например, селом.
— Платформа становится более удобной и функциональной. А будут ли модернизироваться сами центры занятости?
— Эта работа уже ведется и предполагает не только изменение внешнего облика центров занятости, но и пересмотра подходов для повышения качества услуг. В частности, появились карьерные и кадровые консультанты. Такие специалисты нацелены на оказание комплексных персональных услуг с учетом бизнес- и жизненных ситуаций клиентов. Карьерные консультанты помогают гражданам строить карьеру — от составления резюме и подготовки к собеседованию до составления плана дальнейшего профессионального развития.
Кроме того, мы проводим целенаправленное обучение наших сотрудников, в том числе и работе на единой цифровой платформе.
Это самая масштабная программа переобучения — в общей сложности к 2024 году будет охвачено порядка 22 тыс. человек.
— Могут ли измениться планы перевода услуг службы занятости в электронный вид с учетом нынешних реалий?
— Все технические условия уже созданы на портале. Мы будем переводить регионы страны на цифровую платформу «волнами» в течение года. Первые десять субъектов уже получили учетные записи, прошли обучение. Вся необходимая нормативная база уже также принята.
А мы напоминаем, что благодаря нацпроекту «Демография» россияне могут не только переобучиться по востребованной профессии и найти работу по душе, но и воспользоваться другими мерами поддержки. Узнать больше о возможностях, которые предоставляет нацпроект, вы можете по ссылке.