В службе занятости Чувашии работает контакт-центр

В службе занятости Чувашии работает контакт-центр

По номеру +7 8352 58-18-50 можно не только получить консультации по услугам и сервисам службы занятости, но и уточнить статус поданного на ЕЦП «Работа России» заявления.

Это единый номер клиентской справочной поддержки соискателей и работодателей Чувашии. Здесь подскажут дату перерегистрации, уточнят начало курсов профобучения, запишут на профориентацию и расскажут, как из дома или по телефону зарегистрироваться в качестве безработного.

Оператор контакт-центра обрабатывает ежемесячно более 700 обращений. При необходимости звонок будет переведён на определенного специалиста, в том числе из районного отдела занятости.

«Контакт-центр призван ускорить решение оперативных вопросов, связанных с качеством оказания услуг, облегчить анализ проблем и частых вопросов клиентов, помочь в целом правильно организовать работу центра». – говорит директор Центра занятости Чувашии Виктор Ковалёв.

Напомним, с нового года в рамках федерального проекта комплексной модернизации центров занятости в Чувашии во всех муниципальных округах Чувашии заработают кадровые центры «Работа России», ориентированные прежде всего на клиентоцентричность и бережливое производство. Консультанты апробируют новые клиентоориентированные практики и используют адресный подход к оказанию услуг.



КУ ЦЗН Чувашской Республики Минтруда Чувашии
20 декабря 2023
16:40
Поделиться